Política de Privacidad de Tacna Padel

Última actualización: 2 de julio de 2025

1. Introducción

Tacna Padel ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación móvil (en adelante, "la aplicación"). Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la aplicación y para ofrecerle nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información proporcionada directamente por el usuario: Recopilamos los datos que usted nos proporciona al registrarse, hacer una reserva o completar su perfil. Esto incluye:
  • Nombre y Apellidos: Para identificarlo en el sistema y en las reservas.
  • Número de Documento de Identidad (DNI, Carnet de Extranjería, etc.): Para validar su identidad, garantizar la seguridad en las reservas y cumplir con obligaciones legales.
  • Dirección de correo electrónico: Como método principal de comunicación, para notificaciones de reservas y recuperación de cuenta.
  • Número de teléfono: Para contactarlo en caso de cambios en su reserva o para ofrecerle soporte.
• Información recopilada automáticamente: Al utilizar nuestra aplicación, recopilamos información técnica de manera automática para asegurar la compatibilidad y mejorar la seguridad. Esto incluye:
  • Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos de dispositivo.
  • Datos de uso y red: Su dirección IP, información sobre su interacción con la aplicación (como fechas y horas de acceso) y datos de rendimiento.

3. Finalidad y Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades específicas:

• Para proveer el servicio: Gestionar su cuenta, procesar sus reservas de canchas y validar su identidad.
• Para comunicación: Enviarle confirmaciones, recordatorios, actualizaciones y notificaciones importantes sobre sus reservas o sobre la aplicación.
• Para personalización y mejora: Analizar cómo los usuarios interactúan con la aplicación para personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios, solucionar errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Para seguridad y cumplimiento: Proteger la seguridad de nuestros usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos con terceros en las siguientes circunstancias estrictamente necesarias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos prestan servicios esenciales para nuestro funcionamiento. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines que les encomendamos. Esto incluye:
  • Proveedores de infraestructura y hosting en la nube.
  • Procesadores de pago (en caso de implementar pagos en la app).
  • Herramientas de análisis de datos (ej. Google Analytics) para entender el uso de la app.
• Por Requerimiento Legal: Podremos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental competente.
• Con su Consentimiento Explícito: Compartiremos su información con otros terceros solo si contamos con su permiso previo y explícito para hacerlo.

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores está protegida mediante el cifrado SSL/TLS (HTTPS).

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, es decir, mientras mantenga su cuenta activa en Tacna Padel. También conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus Derechos sobre su Información Personal

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar: Pedir que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o esté incompleta.
• Cancelar (Eliminar): Solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas.
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en la sección "Contacto".

8. Política sobre Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta misma página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: wanvendor@gmail.com.